第五部分 我的一点忠告
七十六、要顽固不化
由于本书中所推荐的手段，有许多是在挑战你作为主管的毅力，所以，如果我不给你几句忠告就草草结束本书，那是不负责任。那么就个人来讲，什么算是毅力呢？
我的第一个忠告——顽固不化。
有一次，我问起一位我所见过的最成功的商人，就个人素质而言，什么是他成功的关键，他聪明，有风度，真诚，有灵感（有悟性），并且我要求他把这些东西给出个名字。
他笑了笑说：“我顽固不化。”“你说什么？”我问道，“我顽固不化。我知道我想得到什么，我也知道我怎么得到它，并且我坚信这一点。无论什么人，还是什么事都阻挡不住我，无论他们说什么或是做什么，我都不在乎。”
我对另一个很成功的人物提出相同的问题，他也具有成功者的大多数品质。他答道：“人们看我轻浮，因为我总是在改变自己的注意力和兴趣，但无论做什么事，有一点我永远不会改变，那就是认为我几乎比任何人都更有决心，所以我就会勇往直前地找出从某个事物中赚钱的方法。”
固执和决心是我知道的成功商人所共有的两个特点。他们不回避问题，反而盯上它，明知道它们对自己不合适，却还是硬着头皮接过来。他们具有敢作敢为的精神，相信难点的附近就是成功，或越过难点就是成功，而且从来不会失去信心。他们的自信程度之高，以致于那些想阻止他们达到目标的人根本就没机会开口。
生意场上的大多数人在心理上都是矛盾的，他们一生都在努力寻求他们相信的真理。如果你能找到你自己的真理，牢牢地守住它，这样你就有了自然竞争的优势，你就会战胜大多数对手，这与你的相对技巧、经验或知识无关。如果你真的认为利润对你很重要，这本书就为你提供了一整套的真理。
七十七、保持乐观的工作态度
这本书所推荐的方法要求你公正、狡猾，而且具有吸引他人的能力，其中没有一条是靠工作狂能实现的。我建议你设定一个严格的界限，什么时候你乐意工作，什么时候你不乐意，然后严格执行这一戒律。更重要的是，在一定程度上，你必须把工作看得比较次要（排在第二、第三、第四或者第五位）；而你生命中最重要的应该是：你的家庭、你的朋友或者你喜欢的再创造活动。
依我的经验，人类生命中更重要的东西不外乎：（A）人们想把工作做好的上进品德；（B）把生意视作游戏，并努力把它玩好的乐观、超然的态度。为赢得生意而干的每一件事，以及这本书所讲到的每一件事，都要求你必须先放弃些什么，或牺牲掉些什么东西；什么时候采用什么方法，什么情况采用什么技巧，什么时候给胡萝卜或者对什么样的员工、客户、供货商用什么样的大棒。这不是数学，也不是科学，在这些学科中正确和错误是很明确的。相反，生意是一种应变函数十分模糊的直觉游戏，是松散地建立在大量规则之上的游戏。
对于那些生生死死都是为了工作的人来说，参加这种游戏就会有麻烦，因为工作是他生命的全部。他们一旦失掉平衡就难以继续。他们可能会变得过于单向、过于残酷并患得患失。而超然的工作态度会给你以自信、平和、聪明，而这些又使你成为真正能取胜的玩家。
这或许是人世间最伟大的逻辑，但我还发现：你越是把生意之外的东西放在生命的首位，你赚的钱就越多。如果按小时计算，可能不是如此；一旦你成了能赚取最高利润的企业家或主管，绝对如此。
七十八、给你自己施加压力，并使这有趣
世界上什么样的人最压抑？是那些感觉到将已走到尽头的人，是那些找不到挑战的征服者。
生意场上的乐趣，本书的主题——最大限度地增加利润的乐趣就在于：其过程变化无常，要求你精益求精，以致于你永远都不可能达到终点，你永远可以做得好上加好。
但是，你应该采取一种聪明、健康的思维方式，即，享受这一永无止境的过程。克服沾沾自喜的感觉不太容易，比如我们经常会说：“嘿，我把这事干完了；这门课我得了个A。”
我享受着追求更好的压力，不断地尝试着重塑自己以达到一个新的水平。反过来又要求更高层次的自我审视，对审视结果又会产生新的愿望，对自己又有新的要求。我现在做得好吗？怎样才能使自己更好？影响我成功的新障碍是什么？我怎么克服它们？根据我的经验，不能自我检查，认真自我审视的主管通常都不会有太大的成功。如果你不能自我审视，你怎么可能会有压力而重塑你自己呢？自我审视的能力也是我雇佣人员时考核的关键项目之一。
本节的个人忠告与前两节所讲的好象 是有矛盾的：顽固不化，却又要有重塑自己的勇气；要有压力，但却别太认真。
但是，这些忠告在根本上不矛盾，而且相辅相成。目的是要你知道除了工作之外你还有其他的事情（即，对工作不要太叫真儿！），并且让你清楚，你想把工作做好（即，顽固不化）。把生意看作游戏，即培养健康的分离感觉（即，把工作和生活分开）。保持游戏的挑战性、新鲜感，是要你永远不要完全停滞，而要不断地追求更好；别把它搞成非生即死的抉择，但这也正是使游戏有趣之所在。如果游戏有趣，你就会把它做得更好 ，那么你就更能使你的利润倍增。这套管理方法就会起作用。
使你的利润倍增，这不是航天科学，它只是简单地解决问题。如果你能解决问题，并使它有趣，你就能取得只有为数不多的人才能取得的成就。我希望这本书能给你一个好的开头，以使你以你的方法达到你的目的。
我祝你走运。如果你愿意得到更多的帮助，我愿为你效劳！
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